Frederick F. Reichheld

Country :États-Unis
Language :anglais
Gender :masculin
Note :
Vice-président et directeur de Bain & Company. - Conseiller en stratégie (en 1996)
Variant of the name :Fred Reichheld
ISNI :ISNI 0000 0001 1592 2612

Occupations

Auteur du texte2 documents

  • L'effet loyauté

    réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires

    Material description : 328 p.
    Edition : Paris : Dunod , 1996
    Traducteur : Michel Le Séac'h

    [catalogue][http://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb358429932]
  • La question décisive

    recommanderiez-vous cette entreprise à vos amis ?

    Material description : 1 vol. (XI-228 p.)
    Note : Note : Index
    Edition : [Paris] : Village mondial , impr. 2006
    Auteur du texte : Bertrand Pointeau
    Traducteur : Marie-Christine Guyon

    [catalogue][http://catalogue.bnf.fr/ark:/12148/cb409246273]

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Sources and references

Sources

  • L'effet loyauté : réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires / Frederick F. Reichheld, 1996
    La question décisive : recommanderiez-vous cette entreprise à vos amis ? / Fred Reichheld et Bertrand Pointeau ; traduit de l'anglais (États-Unis) par Marie-Christine Guyon, impr. 2006

Variant of the name

  • Fred Reichheld

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